Oggi non voglio parlare delle competenze professionali e delle tante qualità che servono per svolgere bene il lavoro di agente immobiliare. Voglio invece soffermarmi sull’impegno, attivo e passivo, che questa professione richiede in termini di tempo, energie e attenzione mentale.

Ognuno di noi ha ritmi diversi. C’è chi arriva in agenzia alle dieci e chi, come me, comincia la giornata molto presto, facendo il giro dei cantieri.
Il primo caffè lo bevo spesso con gli impresari. Per loro, a dire il vero, è già il secondo o il terzo. È quello il momento in cui incontro i tecnici, verifico l’andamento dei lavori e, con la mente ancora fresca, condivido nuove idee per i progetti in corso o per quelli che potrebbero nascere.
Poi c’è chi riesce a ritagliarsi qualche ora durante la pausa pranzo per fare sport. Io, invece, sono qui a scrivere l’articolo del mio blog.
Quanto vorrei riuscire a organizzarmi meglio e riprendere a svolgere un po’ di attività fisica. So che mi farebbe benissimo. Ma ogni volta che provo a cambiare le mie abitudini, l’imprevisto è sempre dietro l’angolo: un cliente che non può raggiungermi in un altro momento, un lavoro da portare a termine, un problema da risolvere o un improvviso cambio di programma.
Pensare che, quando ho ristrutturato l’ufficio nel 2018, ho persino fatto realizzare una bella doccia walk-in, immaginando lunghe passeggiate sui baluardi e nel parco durante la pausa pranzo.
La doccia è ancora nuova.
E fin qui siamo ancora dentro l’orario di lavoro.

Quando arrivo a casa la sera, ho bisogno di almeno quindici minuti per riuscire a sintonizzarmi nuovamente sulla frequenza della mia famiglia. Mia moglie mi rimprovera spesso per questo, e non posso nemmeno darle torto.
Senza contare le serate in cui amici e clienti, dopo cena, iniziano a mandarmi messaggi su WhatsApp, ai quali cerco quasi sempre di rispondere prima di andare a letto.
«Andrea, a cosa pensi?»
«Papà, sei tra noi?»
Non accade tutte le sere, ma sono frasi che Laura e i ragazzi mi rivolgono molto spesso.
Perché il pensiero che il giorno successivo io debba incastrare diversi rogiti, organizzare consegne puntuali degli immobili o risolvere un problema nato durante una pratica, capace magari di compromettere la serenità dei miei clienti, difficilmente rimane fuori dalla porta di casa.

Come dico spesso al mio videomaker Giovanni, con tutto il rispetto per chi vende gelati: se sbagli un cono, lo rifai.
Nel nostro lavoro, se sbagli una pratica, sono in gioco interessi economici importanti e, soprattutto, la tranquillità di persone e famiglie che hanno riposto in te la propria fiducia.
Chi paga per ricevere un servizio professionale merita da parte nostra la massima attenzione e la migliore prestazione possibile.

Fortunatamente, però, non sono soltanto i problemi a tenermi costantemente acceso.
Ci sono anche le opportunità.
Gli affari immobiliari che individuo, coltivo e costruisco, nel tempo permettono alle imprese con cui collaboro di realizzare progetti importanti e alla mia agenzia di avere lavoro per gli anni successivi.
Sono operazioni che si compongono grazie alla capacità relazionale, all’esperienza, alla determinazione e alla rapidità nelle decisioni.
Molto spesso, almeno nelle fasi iniziali, non esistono incarichi scritti. Tutto si gioca sulla fiducia reciproca, sulla credibilità conquistata negli anni e sulla capacità di portare velocemente le persone verso una conclusione.
E poiché so di non essere l’unico professionista presente sul mercato, sono consapevole che un tentennamento, un ritardo o un errore di valutazione potrebbero mettere un’importante operazione nelle mani di un altro agente e, di conseguenza, di un altro operatore.

È anche per questo che il nostro lavoro non ha orari fissi e prestabiliti.
Un’opportunità può nascere durante una cena, nel corso di una telefonata serale o persino mentre si è sdraiati in spiaggia cercando di rilassarsi.
Per un agente immobiliare che vuole ottenere risultati, il tasto “off” probabilmente non esiste.
Esiste però il tasto “pausa”.
Ed è proprio quello che io, per primo, dovrei imparare a premere più spesso.
La mia impostazione personale rimane quasi sempre in modalità “on”. Forse è anche uno dei motivi del successo della mia agenzia, ma è allo stesso tempo una delle principali cause di stress e di equilibrismo quotidiano.
Perché riuscire a tenere tutto in bolla, lavoro, famiglia, amicizie e relazioni, è per un agente immobiliare la mediazione più difficile di tutte.